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【一把手·服务】徐州市人民防空办公室主任雒永信

今年以来,市人防办围绕“强富美高”新徐州总目标,深入贯彻落实市委、市政府关于营商环境“深化年”工作部署。

 

紧扣“三主”工作总思路,以“党建+”为引领、以“十大工程”为支撑,针对企业生产经营、群众日常生活中的“难点”“堵点”“痛点”,强化服务能力,提升服务水平,优化营商环境,全力打造贯彻新发展理念人防区域样板。

 

 

01

着力提高审批服务水平

 

市人防办注重改进审批流程,全面推进多图联审,实行施工图联合审查,做到流程最简、耗时最少、收费为零。

 

细化服务举措,为了方便查询和社会监督,市人防办官网首页开设人防工程面积计算窗口专栏,在专栏直接输入项目总建筑面积,就可得出应建人防工程面积。

 

严格遵守事项办结承诺时限,办件时间压缩至5个工作日,实际办结为3个工作日,确保“3550”达标率和群众满意率100%,实现了零投诉。

 

大力推行“不见面审批”,11项权力事项全部入驻审批窗口,提升了全流程网上办理质量。

 

简化人防工程竣工验收流程,防护质量监督全流程网上申报,实现了企业办事“零跑腿”。

 

 

02

全力支持市重点工程建设

 

市人防办立足职能工作,积极参与全市重点工程建设,主动上门服务,及时解决企业困难。

 

积极配合轨道交通人防前期手续办理,并提供专项经费支持,累计达3亿元;大力支持金融聚集区建设,科学论证人防方案;

 

对徐州市疾控中心项目提出许可建议,有力支持了市急救医疗中心暨市公共卫生中心的建设。

 

 

03

大力实施政策性费用减免

 

今年以来,为应对新冠肺炎疫情的冲击,支持中小企业发展,减轻中小企业负担,市人防办积极作为,主动为37家中小企业减免国有资产有偿使用费95.83万元。

 

同时,想方设法为客户分忧解难,如云龙山隧道二层,优化硬件设施,亮化灯光照明,在东坡办公区域为客户搭建集中晾晒衣物处、停车点等便民利民举措,受到了客户的欢迎。

 

▲云龙山隧道工程

 

 

04

探索人防工程租赁使用收费办法

 

加强人防工程租金收支管理使用,促进人防工程有效利用,确保战备、经济和社会效益,是当前需要关注的一个新领域。

 

市人防办结合实际,积极探索人防工程租赁使用收费办法。

 

依据有关办法,委托评估公司,对人防工程租赁价格进行评估,使人防工程使用收费标准更加公正透明、合法规范。

 

 

05

严格人防依法行政工作

 

大力优化内部流程,出台了《徐州市人防工程全寿命周期管理责任流程图》,规定了从人防工程建设、维护管理、开发利用到人防执法全周期的内部流程,进一步明晰职责,区分责任权限。

 

成立案件审查委员会,严格执行好自由裁量权标准,加大执法监督力度,助力营造法治化营商环境。

 

 

06

统筹推进人防“十大工程”

 

2020年,市人防办着眼提高人防服务能力,积极融入徐州发展大局,助力营造良好的营商环境,精心谋划、统筹实施“十大工程”。

 

老旧人防坑道保护及战备功能提升工程——

对卧牛山、云龙山、户部山、子房山老旧人防坑道实施改造,扩大防护面积,提升战备能力,盘活闲置资源,促进服务民生。

 

人防坑道合理开发利用工程——

加大招商引资力度,充分挖掘老旧人防工程潜力,注重人防建设与经济建设良性互动、互利双赢。

 

东站地下停车场服务能力提升改造工程——

优化防护设施,升级消防设备,提升服务水平,打造一个工作效率高、服务质量优的人防窗口形象。

 

营商环境工作深化暨服务品牌升级工程——

深化“放管服”改革,创新服务举措,推动“五心服务、温暖到家”服务品牌提档升级,打造淮海经济区深化营商环境人防样板。

 

结建人防工程标识标注更新工程——

落实人防工程标识规定,便于市民正确识别和有效使用防护资源,共享人防高质量发展成果。

 

人防宣传创新及卧牛山人防主题公园建设工程——

推进卧牛山人防主题公园与卧牛山公园一体化建设,打造人防主题宣传阵地,推动人防宣传教育提质增效。

 

其他,如淮海经济区人民防空区域联动工程、人防地面指挥所提升工程、人防基本指挥所改造升级工程、人防系统业务能力提升工程也在稳步推进中。

 

▲人防机动指挥所

 

下一步,市人防办将按照“五心服务,温暖到家”服务标准,认识再深化,责任再落实,力度再加大,全力打造贯彻新发展理念人防区域样板,努力为全市高质量发展作出人防应有的贡献。

来源:徐州发布

 

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