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建行新沂支行积极推进线上金融服务



自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,全国人民上下同心,众志成城,共克时艰。作为国有大型商业银行建设银行的分支机构,建行新沂支行积极响应上级号召、快速反应,切实推进疫情防控各项工作,全力做好金融服务保障,为广大个人、企业客户提供“足不出户”高质量的线上金融服务。



支行在非常时期,一是把个人、对公业务线上经营产品和服务运用在抗击疫情第一线,及时满足个人、企业客户的各项业务需求,尽力降低疫情对企业生产经营的不利影响。二是全力保障建行个人、企业网上银行、手机银行7×24小时不间断金融服务,让客户无需往返网点,降低公众场所聚集频次及病毒交叉感染的风险。如针对疫情期间企业查询打印征信不方便的情况,建行新沂支行主动向当地人行汇报推荐建行网上银行查询企业征信业务,获得人民银行新沂支行高度认可,并及时发布告示推荐企业客户使用建设银行网上银行办理征信业务。三是设立了客户经理云工作室,并通过微信、电话等方式向客户推介建行工商全链通、网银、手机银行、普惠金融服务、网银结售汇、金融市场互联交易平台、建融智合平台、网络供应链、企业线上及个人经营工具箱、商户在线经营工具箱、江苏建行微医等线上业务办理渠道和产品,通过线上办理查询、转账汇款、理财产品申赎、裕农通、房贷等业务,如2月13日客户通过该行客户经理云工作室、手机银行等渠道一天申购首发基金184.5万元。四是为抗疫专设绿色服务通道,为抗疫前线单位专设资金汇款服务窗口,为小微企业给予28天还款宽限期。新沂市委及有关部门领导到支行营业网点进行防疫工作检查指导时,给予了高度评价。在保障客户日常金融服务需求的同时,尽力降低了疫情传播的风险,为打赢这场战“疫”阻击战作出最大努力。
 
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