解台船闸举办第一期普通话培训班

   推广普通话服务再升级

  ——解台船闸举办第一期普通话培训班
 
  为提高苏北航务服务能力建设与服务品牌创建工作品质内涵,进一步贯彻落实处《关于在服务窗口岗位推广使用普通话的通知》精神,在前期全体职工自学《普通话水平测试指导用书》的基础之上,4月10日上午,解台船闸举办了第一期普通话推广使用培训班。
 
 
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  本次培训班邀请徐州幼儿师范学校国家级普通话评审委员高昕教授前来授课。所长甄长征作开班讲话,他指出推广和使用普通话有助于营造良好语言环境,减少方言给工作带来的误解与不便,优质服务南来北往的船员,不断提升过闸满意度,促进闸船关系和谐发展;他强调此次培训看似简单却意义深远,是主动策应处三年行动方案中服务“六统一”建设的举措,有助于进一步拉升运河标杆,打造运河品牌,体现苏北航务人服务意识、标杆意识。
 
  本次培训包括普通话的定义、普通话的发音标准、发音技巧、朗读和口语交际、普通话常见发音易错辨析等,培训采用授课与纠正指导相结合的方式,对参培人员普通话中声母、韵母、声调的发音进行一一纠正,使参培人员有效、迅速的掌握如何正确学习和使用普通话。最后,高教授随机选取三位一线窗口服务人员进行现场测评,给予指导与建议。
 
  该活动有效加强了全员学习普通话的积极性,规范文明用语使用,提升一线窗口岗位服务品质。全所一线和后勤管理岗位近50人参加此次培训。(胡杨  李岩)
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